1、項(xiàng)目管理干系人中EPG (Engineering Process Group) 在“能力成熟度模型集成”中，是“過(guò)程改進(jìn)小組”的縮寫. 是指決策層面的LEADER組成的委員會(huì),它對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)生影響,但又不是具體執(zhí)行人員.它是由與項(xiàng)目相關(guān)的不同部門組成的小組。

2、項(xiàng)目干系人是參與該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織，或由于項(xiàng)目的實(shí)施與項(xiàng)目的成功，其利益會(huì)直接或間接地受到正面或負(fù)面影響的個(gè)人和組織。

3、項(xiàng)目管理工作組必須識(shí)別哪些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定其需求和期望,然后設(shè)法滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目成功。

【資料圖】

4、每個(gè)項(xiàng)目的主要涉及人員有：項(xiàng)目經(jīng)理、顧客/客戶、執(zhí)行組織、發(fā)起者。

5、擴(kuò)展資料：項(xiàng)目管理干系人組成：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目當(dāng)事人、其行為能影響項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施，以及其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）的個(gè)人和組織；也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。

6、除了上述的項(xiàng)目當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。

7、項(xiàng)目不同的干系人對(duì)項(xiàng)目有不同的期望和需求，他們關(guān)注的目標(biāo)和重點(diǎn)常常相去甚遠(yuǎn)。

8、例如，業(yè)主也許十分在意時(shí)間進(jìn)度，設(shè)計(jì)師往往更注重技術(shù)一流，政府部門可能關(guān)心稅收，附近社區(qū)的公眾則希望盡量減少不利的環(huán)境影響等。

9、弄清楚哪些是項(xiàng)目干系人，他們各自的需求和期望是什么，這一點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō)非常重要。

10、只有這樣，才能對(duì)干系人的需求和期望進(jìn)行管理并施加影響，調(diào)動(dòng)其積極因素，化解其消極影響，以確保項(xiàng)目獲得成功。

11、參考資料來(lái)源：百度百科——項(xiàng)目管理干系人。

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