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□蔣璟璟

如今，外出用餐前先在網(wǎng)上“種草”成了一些人的消費(fèi)習(xí)慣，而網(wǎng)紅博主們以第一視角分享門店的環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)，容易給人留下真實(shí)體驗(yàn)的印象。當(dāng)網(wǎng)上“種草”成為一種消費(fèi)常態(tài)，與之相關(guān)的探店業(yè)務(wù)也蓬勃發(fā)展。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前探店行業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范，人員準(zhǔn)入、機(jī)構(gòu)資質(zhì)尚無標(biāo)準(zhǔn)，存在虛假“種草”等情況。不少消費(fèi)者反映曾遭遇過網(wǎng)上團(tuán)購無法核銷、缺乏退款途徑等亂象，網(wǎng)紅探店魚龍混雜，“濾鏡探店”現(xiàn)象屢遭吐槽。（半月談）

網(wǎng)紅探店亂象叢生，此前已引發(fā)廣泛吐槽。時(shí)至今日，那種網(wǎng)友真實(shí)分享的“寶藏帖子”越來越少，取而代之的，是各種軟文硬廣以及各種“看錢說話”恰飯貼。此前媒體就曾多次曝光，一些網(wǎng)紅賬號在同一門店發(fā)布測評前后矛盾，如對同一款炸醬面，有博主起初表示“太貴”“沒法吃”，之后的視頻中又改口稱“媽媽做的味道”，令人大跌眼鏡——給錢“真好吃”，不給“沒法吃”，變臉比翻書還快，吃相如此難看，口碑崩塌實(shí)屬咎由自取。

據(jù)公開調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，購物前82.6%的受訪者會搜索相關(guān)“種草”推薦，但也有78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷。近段時(shí)間網(wǎng)紅探店帶來的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢，多地市場監(jiān)管部門發(fā)布相關(guān)消費(fèi)糾紛案例對責(zé)任方予以警示。

應(yīng)該說，“種草”作為一種特殊的廣告形式，此前長期是與“網(wǎng)友的自發(fā)表達(dá)”混為一談的。其有廣告之實(shí)，卻可繞開傳統(tǒng)的廣告監(jiān)管范式，存在明顯的權(quán)責(zé)不對等的問題。為此，監(jiān)管迅速堵漏。今年5月1日起，新版《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式實(shí)施。辦法規(guī)定通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。然而，從幾個(gè)月的反饋來看，相關(guān)新規(guī)的落實(shí)情況，并不盡如人意。

一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)是，在當(dāng)下的規(guī)則體系內(nèi)，要嚴(yán)格區(qū)分“恰飯種草”和“自發(fā)分享”，還存在著不小的難度。甚至于，不少網(wǎng)友“一眼看穿”的種草軟文，也能通過并不復(fù)雜的技術(shù)性手段，來逃避新規(guī)要求的“注明廣告”的義務(wù)。新規(guī)明確，“種草筆記”“探店視頻”附購物鏈接的必須要標(biāo)明“廣告”，但現(xiàn)實(shí)中，很多種草、探店類短視頻、博文，根本不需要附帶“購物鏈接”，就能精準(zhǔn)引導(dǎo)網(wǎng)友到店消費(fèi)。進(jìn)一步讓監(jiān)管適配市場新玩法，相關(guān)的管理辦法，無疑還有巨大的優(yōu)化空間。